엠앤와이즈(대표 조종철)가 최근 보안성을 강화한 카카오 알림톡 기반 설문조사 서비스를 출시했다고 15일 밝혔다.

업체에 따르면 기존 설문조사는 대상자의 개인정보를 설문조사 기관에 전달하는 구조다. 

이와 달리 엠앤와이즈가 출시한 서비스는 조사기관에 대상자의 정보를 전달하지 않고 설문조사를 실시할 수 있다.

업체 관계자는 "대면, 전화, 이메일 등의 설문 응답률은 1~2%에 그친다"며 "반면 알림톡 기반 설문 응답률은 8~20%에 달한다"고 설명했다. 

이어 "신속한 응답 처리와 조사 비용 절감도 강점"이라고 덧붙였다.

엠앤와이즈의 알림톡 기반 설문조사 서비스는 설문조사를 위해 별도의 구축이나 연동이 필요 없다. 설문조사 분석 전문가로부터 설문 설계, 알림톡 발송, 결과 취합, 결과 분석, 보고서 작성 등 원스톱 서비스를 제공받는다. 중복 발송 차단과 자동 우회 발송 기능도 지원한다.

업체 관계자는 "해당 서비스를 이용하면 개인정보를 안전하게 관리할 수 있다"며 "전문가의 컨설팅과 함께 결과를 신속히 취합하는 것도 가능하다"고 말했다.

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