통신서비스 이용약관

제 1장 총칙

1조 (목적)

1. 이 약관은 주식회사 엠앤와이즈(이하"엠앤와이즈"라 한다) 제공하는 문자전송 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 그 밖의 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조

용어의 정의

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
2. 전기통신서비스 : 전기통신설비를 이용하여 타인의 통신을 매개하거나 그 설비를 타인의 통신용으로 제공하는 것
3. 문자전송 서비스 : Web와 단말기 간의 간단한 메시지를 전송할 수 있는 문자메시지(SMS, LMS, MMS) 서비스
4. 서비스이용자 : 엠앤와이즈의 일반전화서비스를 이용하는 자(이하 이용자라 합니다)

제 3조

약관의 변경

1. 엠앤와이즈는 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 이용약관이 변경될 경우 즉시 인터넷홈페이지(http://www.mnwise.com)에 이를 공지합니다.

제 4조

약관의 적용

1. 이 약관은 엠앤와이즈의 문자전송 서비스를 이용하는 경우에 적용하며, 그 이용방식은 다음과 같습니다.

1. 가. 문자 전송 모듈, AGENT, API를 이용한 문자전송 서비스 방식

제 5조

이용자의 의무

1. 이용자는 서비스이용에 따른 요금 등을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
2. 이용자는 선량한 관리자로서 서비스를 이용하여야 하며, 이 약관을 위반하여 엠앤와이즈의 문자전송 서비스 제공에 지장을 초래하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 엠앤와이즈가 제공한 서비스를 승인 없이 변조,위법행위, 제3자를 통한 대행 발송 등 을 할 수 없으며, 서비스를 망실, 훼손한 경우 보충, 수리, 공사에 필요한 비용을 부담하여야 합니다.
4. 이용자는 엠앤와이즈 문자전송 서비스를 제공받기 위하여 필요한 계정을 이용자의 비용으로 유지관리하여야 하며 고장 신고 시 이용자 측의 계정을 먼저 확인하여야 합니다.

제 6조

이용의 제한

1. 엠앤와이즈는 엠앤와이즈의 문자전송 서비스를 이용하여 공공의 안녕 질서 또는 미풍약속을 해하거나 사전 윤리심의를 받지 않는 정보가 제공되는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 7조

엠앤와이즈의 의무

1. 엠앤와이즈는 최상의 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 그 밖의 부득이한 경우에는 신속히 복구되도록 최선을 다하여 서비스가 재개될 수 있도록 합니다.
2. 엠앤와이즈는 문자전송 서비스 제공을 위한 엠앤와이즈의 설비에 장애가 발생하거나, 멸실 될 경우에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
3. 엠앤와이즈는 업무를 통하여 지득한 이용자 개인의 정보를 보호합니다.

제 8조

이용자 불만형태별 처리절차 및 처리기간

1. 이용자의 불만사항 접수 및 처리절차는 다음과 같이 시행합니다.
2. 불만사항 접수는 일반전화, 이메일에 의한 방법으로 접수

제 9조

서비스 제공이 불가능한 경우

1. 서비스 제공이 불가능한 경우 : 천재지변, 시스템(통신) 장애 및 점검, 서비스 양도 및 폐지 휴지) 등
2. 가. 천재지변 등을 제외한 서비스 제공이 불가능한 경우 고객사(회원)에게 사전 공지(안내)를 하여야 한다.
3. 나. 천재지변 등을 제외한 서비스 제공이 불가능한 경우 고객사(회원)에 사전 공지(안내) 없이 서비스를 중단 하였을 시, 이에 대한 고객사(회원)에 따른 손해를 확인 후 보상 및 할인 청구한다.
4. 다. 회사는 사업의 전부 및 일부를 휴지 또는 폐지 하고자 할 때에는 그 휴지 또는 폐지 예정일의 30일전까지 그 내용을 고객사(회원)에게 이메일, 홈페이지 등을 이용하여 공지하여야 한다.

제 10조

이용자 보호기구 설치

1. 회사는 서비스를 원활하게 제공하기 위하여 1인 이상의 전담 직원을 둔 상설 이용자보호위원회를 설치, 운영합니다.
2. 이용자보호위원회는 담당직원을 선임하여 이용자의 보호 및 불만처리 업무를 전담하여 처리합니다.

제 11조

이용자 불만처리 및 대책

1. 계약자의 민원사항은 이용자 보호 위원회를 통하여 접수 즉시 처리하고 처리기간이 소요되는 사항은 소요기간을 해당계약자에게 통지합니다.

제 12조

이용자정보 보호대책

1. 엠앤와이즈는 계약자의 신상정보, 통화기록 등에 대하여 계약당사자 외에는 공개하지 않습니다. 다만, 수사기관의 협조요청에 의한 경우에는 응할 수 있습니다.

제 13조

손해배상

1. 엠앤와이즈는 회사의 귀책사유로 인하여 계약자가 손해를 입은 경우 손해를 배상합니다.
2. 제1항의 규정에 의하여 손해를 배상하는 경우 엠앤와이즈와 계약자간에 별도 협의하여 손해배상액을 결정합니다.
3. 제1항의 규정에 의한 손해가 천재지변 또는 불가항력으로 인하여 발생할 때에는 그 손해를 배상하지 아니한다.

제 14조

서비스 제공 불가 시 공지 방법

1. 엠앤와이즈는 계약자에게 서비스를 제공하지 못하게 되는 경우 서비스 정지 30일 전에 서면, 이메일 또는 홈페이지를 통해 공지한다.

제 15조

발신번호변작(엠앤와이즈의 의무)

1. 엠앤와이즈는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 제공/운영 한다.
2. 엠앤와이즈는 고객사(회원)가 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친후 서비스를 제공하여야 한다.
3. 법인고객의 경우 서비스 계약서로 본인인증을 갈음할 수 있다.

제 16조

발신번호변작(고객사(회원)의 의무)

1. 고객사(회원)는 발신번호의 변작방지를 위해 번호인증을 통해 발신번호 사전등록 후 서비스를 이용하여야 한다.
2. 엠앤와이즈는 이용고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공/운영 한다.
3. 법인고객의 경우 서비스 계약서로 본인인증 갈음을 요청할 수 있다.

부칙

1. (시행일) 이 약관은 2008년 10월 21일부터 시행합니다.
2. (계약의 승계) 이 약관의 시행전에 서비스별 약관에 따라 이미 행한 계약자의 권리와 의무는 이 약관과 해당 서비스별 약관에 그대로 승계됩니다.