전자문서 원본증명 서비스의 고도화를 통해, 전자문서에 시점 확인 기능과 공인전자문서센터(공전소) 연계 기능을 적용하여, 문서의 법적 효력 강화는 물론 진본 여부 확인까지 가능하게 만들었습니다. 이를 통해 보증서, 약정서 등 중요 문서의 신뢰성을 한층 끌어올렸습니다.
또한 엠앤와이즈의 wiseU 기반 통합 메시징 플랫폼을 통해 전자문서, 문자, 카카오 비즈메시지, 우편 등 다양한 채널을 하나의 시스템에서 통합 운영할 수 있도록 구현하였습니다. 채널 간의 유기적인 연동을 통해 업무 효율성과 커뮤니케이션 품질을 높였습니다.
특히, 모바일 등기 서비스와의 연계를 통해 고객은 중요 문서를 모바일로 안전하게 수신할 수 있으며, 기업은 고객과의 소통에서 효율성과 신뢰성을 동시에 확보할 수 있게 되었습니다.

카카오페이 전자문서 서비스를 도입하였습니다.

기존 우편으로 나가던 안내장 및 약관 서비스를 카카오페이 전자문서 서비스로 전환하여 고객들에게 보다 친숙한 모바일 서비스 환경을 제공하고 있습니다. 특히 기존 UMS 시스템에 연동하여 다양한 메시지 발송 업무를 쉽게 저작 및 관리할 수 있어 행정비용 절감 및 고객 맞춤 비대면 서비스를 실현하고 있습니다.

• - 주요 적용 문서 : 보험료 미납 안내, 보험 계약 해지 및 부활 안내, 특별약관 보장개시

카카오페이 전자문서 서비스를 도입하였습니다.

고객 안내 우편 발송 업무를 카카오페이 전자문서 서비스로 전환하면서 기존 우편 업무의 제약사항 (분실/반송/오배송 등)에 대해 개선을 하고 있습니다. 고객 불편 사항을 최소화하고 고객 개인정보 유출 예방을 위해 향후 카카오페이 전자문서 서비스 적용 업무를 점차 확대하고 있습니다.

• - 주요 적용 문서 : 대출금 분할상환 기일도래 안내 및 휴면예금거래 안내