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카카오톡 비즈메시지

Total Communication 솔루션 & 서비스 전문 기업, (주)엠앤와이즈

카카오톡 비즈메시지

알림톡

스팸 스트레스 없는 정보성 메시지 알림톡

카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 비즈메시지 서비스로, 스팸 스트레스 없이
주문/ 예약/ 결제/ 배송 등 고객의 행동에 즉각적으로 메시지를 발송할 수 있습니다.

기존 문자 발송보다 더 저렴한 가격으로 카카오 인증마크, 메시지 내 다양한 기능 버튼, 이미지 삽입 등
카카오톡만의 차별화된 기능을 탑재할 수 있습니다.

  • 문자 발송 대비
    저렴한 발송 비용

  • 높은 점유율로 수신 성공률
    평균 약 90%

  • 데이터 송·수신 구간 암호화를
    통한 보안 강화

  • 텍스트
  • 이미지

주요 기능 및 구성

  • 사전 승인 받은 템플릿 기반으로
    정보성 비즈메시지 발송
  • 카카오톡 채널 친구 추가 없이
    휴대전화번호 기반으로 발송
  • 한/영 구분 없이 띄어쓰기 포함
    1,000자 발송 및 이미지 포함 가능
  • 버튼 사용 가능
    (배송조회/웹링크/앱링크/채널추가/봇키워드/
    메시지전달/상담톡전환/봇전환)

주요 고객사

구축사례

  • 케이뱅크

    온라인 고객 서비스 강화를 위해 엠앤와이즈알림톡 서비스를 도입하였습니다. 알림톡을 통해 계좌개설, 계좌변경,자동이체, 모바일고지서, 이자지급 등 각종 서비스 이용 절차에 대한 안내 메시지를 발송함으로써 비대면 업무의 효율 및 사용자 편의성을 강화하였습니다.

  • 티몬

    온라인커머스서비스 이용 내역의안내 및 마케팅 서비스를 제공하기 위해 엠앤와이즈알림톡 및 문자서비스를 도입하였습니다.

    주문,배송, 반품, 문의사항등 상품의 전반적인 처리 내역을 실시간으로안내하여 고객 편의를 높이고 이미지형 쿠폰 문자 발송을 통해모바일 유저 고객에게 이벤트 정보를 효과적으로 안내하고 있습니다.

  • DB손해보험

    온라인, 오프라인의 보험업무를 엠앤와이즈알림톡을 통해 보험 접수 절차,보험진행 내역, 보상 내역 보험 서비스 진행의 전반을 안내하고 있습니다.

    기존 문자서비스로 제공하던 업무 내역을 알림톡으로 제공함으로써 메시지 비용절감 효과와 더불어 공인된 채널을 통한 정보성 메시지 발송으로 서비스의 신뢰성을 강화하였습니다.

친구톡

기업마케팅을 위한 타겟팅 메시지 친구톡

카카오톡 채널을 추가한 이용자에게 발송이 가능한 광고성 비즈메시지 서비스로,
기존 문자 발송보다 비용 절감에 특화된 서비스입니다.

기업의 CRM, 커머스, 물류 시스템과의 연동으로 타겟 고객에게 개인화된
마케팅 메시지를 발송하여 마케팅 효과를 극대화할 수 있습니다.

  • 문자 발송 대비
    저렴한 발송 비용

  • 높은 점유율로 수신 성공률
    평균 약 90%

  • 데이터 송·수신 구간 암호화를
    통한 보안 강화

  • 타겟팅 메시지 발송을 통한
    마케팅 효과 극대화

  • 텍스트
  • 이미지
  • 와이드

주요 기능 및 구성

  • 사전 승인 없이 자유롭게 광고성
    비즈메시지 발송
  • 카카오톡 채널 친구 추가한
    사용자에 한해 발송 가능
  • 타겟 고객에게 개인화된
    메시지 발송 가능
  • 텍스트형 : 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함
    1,000자 텍스트 + 링크버튼 최대 5개 가능

    이미지형 : 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함
    400자 텍스트 + 이미지 1장 + 링크버튼 최대 5개 가능

    와이드형 : 한/영 구분없이 띄어쓰기 포함
    테스트 76자 + 이미지 1장 + 링크버튼 1개 가능

주요 고객사

구축사례

  • 케이뱅크

    온라인 고객 서비스 강화를 위해 엠앤와이즈알림톡 서비스를 도입하였습니다. 알림톡을 통해 계좌개설, 계좌변경,자동이체, 모바일고지서, 이자지급 등 각종 서비스 이용 절차에 대한 안내 메시지를 발송함으로써 비대면 업무의 효율 및 사용자 편의성을 강화하였습니다.

  • 티몬

    온라인커머스서비스 이용 내역의안내 및 마케팅 서비스를 제공하기 위해 엠앤와이즈알림톡 및 문자서비스를 도입하였습니다.

    주문,배송, 반품, 문의사항등 상품의 전반적인 처리 내역을 실시간으로안내하여 고객 편의를 높이고 이미지형 쿠폰 문자 발송을 통해모바일 유저 고객에게 이벤트 정보를 효과적으로 안내하고 있습니다.

  • DB손해보험

    온라인, 오프라인의 보험업무를 엠앤와이즈알림톡을 통해 보험 접수 절차,보험진행 내역, 보상 내역 보험 서비스 진행의 전반을 안내하고 있습니다.

    기존 문자서비스로 제공하던 업무 내역을 알림톡으로 제공함으로써 메시지 비용절감 효과와 더불어 공인된 채널을 통한 정보성 메시지 발송으로 서비스의 신뢰성을 강화하였습니다.

상담톡

고객센터와 카카오톡을 연결해 고객과 더 쉽게 만나는 상담톡

카카오톡 이용자와 기업의 고객센터 상담원을 다이렉트로 연결하여 채팅상담이 가능한 서비스로,
기존 고객센터용 채팅상담 시스템의 변경 없이 카카오 시스템과의 연결을 통해 카카오톡 이용자들과의
상담이 가능하며, 카카오톡 이용자는 가입 절차나 카카오톡 채널 추가 과정 없이 바로 상담 요청할 수 있습니다.

  • 카카오톡을
    상담 창구로 활용 가능

  • 카카오톡 채널 추가
    과정 없이 바로 상담 가능

  • 메타 정보 수신으로
    긴 설명 없이 바로 상담 가능

  • 상담원 연결 전 필터링을
    위한 챗봇 구현 가능

  • 상담톡

주요 기능 및 구성

  • 카카오톡을 상담 창구로
    활용 가능
  • 카카오톡 채널 추가 과정 없이
    바로 상담 가능
  • 메타 정보 수신으로 긴 설명 없이
    바로 상담 가능
  • 상담원 연결 전 필터링을 위한
    챗봇 구현 가능

주요 고객사

구축사례

  • 케이뱅크

    온라인 고객 서비스 강화를 위해 엠앤와이즈알림톡 서비스를 도입하였습니다. 알림톡을 통해 계좌개설, 계좌변경,자동이체, 모바일고지서, 이자지급 등 각종 서비스 이용 절차에 대한 안내 메시지를 발송함으로써 비대면 업무의 효율 및 사용자 편의성을 강화하였습니다.

  • 티몬

    온라인커머스서비스 이용 내역의안내 및 마케팅 서비스를 제공하기 위해 엠앤와이즈알림톡 및 문자서비스를 도입하였습니다.

    주문,배송, 반품, 문의사항등 상품의 전반적인 처리 내역을 실시간으로안내하여 고객 편의를 높이고 이미지형 쿠폰 문자 발송을 통해모바일 유저 고객에게 이벤트 정보를 효과적으로 안내하고 있습니다.

  • DB손해보험

    온라인, 오프라인의 보험업무를 엠앤와이즈알림톡을 통해 보험 접수 절차,보험진행 내역, 보상 내역 보험 서비스 진행의 전반을 안내하고 있습니다.

    기존 문자서비스로 제공하던 업무 내역을 알림톡으로 제공함으로써 메시지 비용절감 효과와 더불어 공인된 채널을 통한 정보성 메시지 발송으로 서비스의 신뢰성을 강화하였습니다.

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