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구축 사례

Total Communication 솔루션 & 서비스 전문 기업, (주)엠앤와이즈

구축 사례

[UMS] S화재

관리자 2023-01-04 조회수 258


S화재 UMS(통합메시징 시스템) 오픈 사례 입니다. 


S화재는 가입완료, 만기예고, 최고/실효 안내, 갱신 안내 등 고객의 주요 정보를

문자, 알림톡, 모바일 DM, 우편과 같은 다양한 형태의 채널을 통해 발송/제공 중에 있습니다.

대고객 안내 활동의 증대에 따라 연간 발송량이 지속적으로 증가하는 추세였습니다.

기존의 이메일, 문자, 알림톡/친구톡, 앱 Push, FAX 등 각각의 채널별로 고객에게 메시지를 발송하면 운영 효율이 떨어지는 반면에,

엠앤와이즈의 UMS는 옴니채널 기능(사용자 발송 등록 설정에 따른 채널 간 연계 발송)이 가능하여 효율성이 좋습니다.

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