구축 사례

관리자 2026-09-21 조회수 24

추석 메시지 활용 가이드

추석 ,
고객에게 어떤 메시지를 보내야 할까요?

명절에 자주 활용되는 메시지 유형과 문구를 엠앤와이즈가 알려드립니다!

명절 인사, 택배 배송, 정부지원금 신청 등을 사칭한 메시지가 늘어나는 시기입니다.
고객이 피해를 예방할 수 있도록 스미싱 · 보이스피싱 주의 사항을 미리 안내해보세요.

스미싱 중 42.2% 명절 기간에 발생

CHECK 01 출처 불명 URL 주의 택배 조회, 명절 인사, 모바일 상품권 등을 사칭한 링크 클릭을 주의하도록 안내합니다.

CHECK 02 개인정보 요구 주의 개인정보나 금융 정보 입력을 요구하는 메시지에 응답하지 않도록 안내합니다.

CHECK 03 피해 발생 시 신고 피해 발생 시 금융기관 콜센터 또는
경찰청 112 등 신고 방법을 함께 안내합니다.

* 자료 내 인용 수치: 2019~2021년 발생 스미싱 중 42.2%가 1월·2월·9월 명절 기간에 발생 (2022.09.09 뉴스 출처)

병원, 쇼핑몰, 기관, 서비스업 등에서는 연휴 기간 달라지는 운영 정보를 고객에게 안내할 수 있습니다.

휴무·휴진, 고객센터, 운영 시간 등 연휴 중 달라지는 정보를 업종에 맞게 안내할 수 있습니다.

금융권 보이스 피싱 피해 예방 안내 명절 기간 자주 발생하는 사칭 유형과
예방 수칙, 신고 방법을 한 번에 안내합니다.

병원 추석 연휴 진료 안내 진료 가능 시간과 휴진 일정을 고객이
쉽게 확인할 수 있도록 전달합니다.

서비스업 연휴 운영 안내 고객센터 운영 시간과 연휴 중 이용 가능한 서비스 정보를 안내합니다.

엠앤와이즈와 함께 고객에게 필요한
안내사항을 빠르고 편리하게 전달해보세요.