B2B CUSTOMER CASE 01 - INSURANCE
고객 사례 ①
보험 업무도 전자문서로
INSURANCE DOCUMENT WORKFLOW
보험 계약 안내문
이제 전자문서로 편리하게
보험사고 접수·처리, 보험료 미납 및 납입최고, 계약 해지 예정,
보험료 연체로 해지된 계약의 부활(효력회복) 안내 등 보험 업무에는 다양한 안내문이 반복적으로 발송됩니다.
관련 법령 및 보험상품 약관에서 정한 요건에 따라 안내문을 전자문서로 발송하면,
서면 안내를 전자화하는 것뿐 아니라 발송 이후의 수신 확인과 이력 관리까지 편리하게 관리 할 수 있습니다.
ACTUAL DOCUMENTS
전자문서로 발송할 수 있는 보험 안내문
보험사고 접수·처리 안내문
보험료 미납 및 납입최고 안내문
보험료 미납에 따른 계약 해지 예정 안내문
보험계약 현황 안내문
보험료 연체로 해지된 계약의 부활(효력회복) 안내문
고객의 문서 수신·열람 여부 확인이 중요한 보험 안내문
보험료 납입최고 및 계약 해지 예정 안내문
계약 유지 여부에 직접 영향을 줄 수 있는 안내문은 고객의 실제 열람 여부를 확인하는 것이 중요합니다.
해당 보험상품 약관에 따라 수신 동의 여부를 확인하고, 미열람 시 필요한 재안내 절차도 함께 확인해야 합니다.
전자문서로 전환하면 발송 결과와 열람 여부, 재안내 이력까지 체계적으로 관리할 수 있습니다.
LEGAL BASIS
전자문서 발송 시 관련 법령과 보험상품 약관의 요건을 준수하여야 합니다.
「전자문서 및 전자거래 기본법」 제4조 및 제4조의2에 따라 일정한 요건을 갖춘 전자문서는 서면으로 인정될 수 있습니다.
보험료 납입최고 및 계약 해지 관련 안내는 「상법」 제650조와 해당 보험상품 약관에서 정한 절차와 요건을 확인해야 합니다.
보험 안내업무,
wise-ePost로 더 편리하게
반복되는 보험 안내문을 모바일 전자문서로 발송하고,
발송 결과와 열람 여부, 재안내 이력까지 한 번에 관리 할 수 있습니다.
