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IBK연금보험 스마트DM 구축
2017.08.18 | 조회수 : 2,670

 

 


 

IBK연금보험은 고객 안내장 및 계약서류 발송 서비스의 신속성과 다양한 환경에 대한 호환성을 제고하고자 엠앤와이즈 PDF 명세서 시스템을 도입하였습니다. 

- 모바일 안내장 개발 및 관리 기능 

- 기간계 및 콜센터 시스템 인터페이스

 

1) 기업 측면

 

  • 안내장 수신율 증대 
  • DM 발송비용 대비 비용절감 
  • 고객 별 안내이력 조회 및 재발송 기능으로 업무효율 향상

 

2) 고객 측면 

 

  • 신속한 다양한 환경(모바일, 태블릿PC 등)에서 확인 가능한 안내장 서비스로 고객 만족도 증가

 

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